需要理赔时，如何联系？
理赔时需要准备什么文件？
准备过程有多麻烦？
申请报案后如何得知保司进度？
对于这类问题表示理解，买过保险的人，最关心的一定是理赔过程。
所以选择一个专业、用心服务的平台是购买保险时的重中之重。
今天分享的实例中，被投保人仅投保重疾险两年，就被甲状腺癌找上了门。
刘女士在年购买了复星联合重疾险。在理赔过程中与水星保理赔团队相互配合，不到一个月便理赔成功。
刘女士于年投保，在年8月份，由于担心患上甲亢，做了一次专门检查，却在B超中发现了意外之客：结节。
5月28日的穿刺手术后，确诊甲状腺癌。
理赔背景
关键词
被保险人：刘女士
投保时间：年8月14日
险种：复星联合重疾险
保额：40万
年交保费：.02
理赔重疾：甲状腺癌
理赔金额：40万
理赔经过
年8月15日
刘先生在理财师的建议下为自己的太太刘女士投保了复星联合重疾险，年交保费.02元，保额40万。
年8月
年刘女士在担心患有甲亢的情况下，做了B超检查。过程中，却意外发现甲状腺附近有结节。
结节：体积小于3cm肿块，多见于甲状腺、乳腺、肝脏、胰腺、肾脏等实质性器官的实质或表面。
年5月28日
5月24日，刘女士联系理赔团队进行关于赔付的咨询。
5月28日刘女士在住院4天后，进行了穿刺手术，确诊为甲状腺癌。在通知理赔团队后，后者当天为其上报申请理赔，并指导接下来的理赔流程。
6月3日医院出具的报告明确三个甲状腺结节及一个扩展淋巴结皆为恶性。理赔团队当即发送理赔资料清单，并根据恶性肿瘤特性为刘女士明确已购买保险的理赔责任。
刘女士在接受治疗后，于6月8日出院。
年6月16日
6月15日理赔团队主动联系刘女士，询问资料准备情况。
6月16日刘女士经过十天等待，医院出具的病理报告后，理赔团队指导刘女士准备所需资料、上报保司开启理赔程序。
理赔所需资料：
理赔申请书、保险合同正本、被保险人投保时填写的证件复印件（身份证提供正反面、护照提供个人信息页）、疾病诊断证明书原件、与本次理赔相关的病理、放射线等检验报告以及被保险人银行卡复印件
年6月17日
在理赔团队的协助下填写好理赔申请书后，刘女士将理赔资料一并寄送至保险公司进行报案。
年6月30日
在收到申请资料后，保险公司通知刘女士需要进行走访。理赔团队对走访大致流程解说，建议刘女士如实回答，并拍照笔录，保存留证。
年7月3日
保司经过面访以及材料审核，经由理赔团队通知刘女士已经结案，正在支付理赔金额。团队向刘女士提供大致理赔款拨款时间。
年7月9日
刘女士顺利收到了理赔款项，共计40万元。对理赔团队的高效和及时帮助大力赞扬并不断感谢。
后记
在案件结束及收到款项前的7月1日，刘女士开始进行老公及子女的保险配置。
有刘女士的案例在前，先生对于购买保险也不再强烈抵触，配合刘女士进行一些保险选择及购买。
在理财师的良心推荐下，综合保险产品的性能以及评价了刘先生的健康状态后，刘女士于7月3日为其丈夫购买了超级玛丽3号Max。
甲状腺癌被称为“幸福癌”，因为其恶性度较低，算是矬子里面拔大个、癌症群里找好人。且创伤小、手术费用低，几万就能治愈。
新规范中轻度甲状腺癌不再按照重疾赔偿。
随着科学研究的发展，有些大病逐渐化小，于是保险产品的保障范围不断变化；所以遇上心仪的产品，挑准时间就上吧。
刘女士防患于未然，在水星保购买重疾险，不仅为自己取得保障，也在专业团队的积极配合下顺利获得理赔。
一支高效优秀的团队，可以在你选择保险时提供适合的配置方案；也可以在意外降临时，帮你争取属于你的权益。
但水星保还是希望你，没有需要理赔团队服务的那天。
理赔全程跟进的理财师：
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